可持续的售后与定制服务



                                                                                    定制化服务

专注 AI 算力基础设施定制化服务,全系列支持英伟达 V100/A100/H100 等高中端 GPU,可灵活定制单卡、双卡、四卡、八卡及多台服务器集群串联方案,精准匹配 AI 大模型训练、云计算部署等多元算力需求。自研深度优化水冷方案为核心优势,实现算力高密度输出的同时,兼顾设备运行的稳定性与静音性,从硬件配置到集群架构全链路把控可靠性。以定制化算力底座赋能企业 AI 业务落地,按需打造高效、适配、高可用的算力解决方案,为大模型研发、云计算拓展筑牢算力根基,助力企业在智能时代抢占技术先机。


                                                                                    产品售后承诺    

  • 产品的制造和检测均符合行业标准。
  • 产品在发货前有专业检测人员进行检测,确保产品的各项指标达到贵处的要求。
  • 我方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题,我方愿意承担保修换货责任。

一、交货期承诺:

我方确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点,若贵处有特殊要求,需提前完工的,我方可与贵处协商,确保及时满足贵处的需求。

二、运输受损:

若供应商所提供的货物开箱后,发现有任何问题(包括外观损伤),须以使用方能接受的方式加以解决:及时维修更换和换取全新产品。

三、保修服务:

在质保期内,同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的,我方承诺更换同品牌、同型号新设备,并对产品质量实行"三包"服务。在质保期外,提供设备的更换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用。

四、建立合理的销售服务管理制度及体系:

  • 售前服务:设立专门的销售服务机构,公司将会安排相关专业人士负责线上和线下指导客户进行正确及时的使用。
  • 售中服务:为防止用户使用不当而造成不必要的损失,在产品使用过程中,如客户多次未能解决问题,公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。确保正确使用该产品,让用户用得安全,放心。
  • 售后服务:我公司在24小时内响应维护服务,为更好的做产品售后服务工作,及时接收用户反馈的问题,公司设有专门的售后服务电话:17765294221,有专业人员接听并及时做好反馈记录,并提供解决问题的途径并进行及时指导。
  • 售后服务申明:本公司所提供的服务均为免费服务。

五、产品定制计划:

  • 如客户的要求小众或需修改配置,我司可根据客户的实际需求进行服务器的定制来开发,来满足客户多元化的需求。
  • 可安排工程师线上和线下进行业务对接,了解双方的具体需求,来进行产品的深度定制,后续的开发和批量生产都可以解决。采用"会诊制度""联合开发制度"相结合的方式应对复杂多变的市场。

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